Aviso Legal

1 Información del titular

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (en adelante, «LSSI-CE»), se informa a los Usuarios de los siguientes datos identificativos del titular del sitio web y la aplicación móvil «SylvaraJob» (en adelante, «el Titular»):

El Titular ejerce su actividad como persona física dada de alta en el Régimen Especial de Trabajadores Autónomos (RETA) de la Seguridad Social española.

2 Objeto y ámbito de aplicación

El presente Aviso Legal regula el acceso, navegación y uso del sitio web https://[DOMINIO] y de la aplicación móvil «SylvaraJob» (en adelante, conjuntamente, «la Plataforma»), titularidad del Titular.

SylvaraJob es una plataforma digital de intermediación laboral que pone en contacto a personas candidatas en búsqueda de empleo con empresas que publican ofertas laborales, destinada principalmente a pequeñas y medianas empresas (PYMEs) del territorio español.

El Titular actúa exclusivamente como intermediario tecnológico y NO es parte de los procesos de selección, contratación ni de las eventuales relaciones laborales que pudieran establecerse entre candidatos y empresas a través de la Plataforma.

Modelo de uso:

• Personas candidatas: registro y uso completamente gratuitos.
• Empresas: registro gratuito. El acceso a determinadas funcionalidades promocionales o complementarias (publicación de anuncios destacados, visibilidad ampliada, entre otros) requiere el pago previo a través de la pasarela de pago habilitada al efecto. Una vez completado el pago, los elementos adquiridos quedan disponibles en la cuenta de la empresa para su utilización conforme a las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones para Empresas.

El acceso a la Plataforma y su utilización atribuyen al usuario la condición de «Usuario», e implican la aceptación plena y sin reservas del presente Aviso Legal, así como del resto de documentos legales aplicables (Política de Privacidad, Términos y Condiciones de Uso para Candidatos, Términos y Condiciones de Uso para Empresas y Política de Cookies).

3 Condiciones generales de acceso y uso

3.1. Acceso

El acceso a la Plataforma es libre y gratuito en su parte informativa. Determinadas funcionalidades requieren el registro previo del Usuario y la creación de una cuenta personal.

3.2. Edad mínima

El uso de la Plataforma está reservado a personas mayores de dieciséis (16) años en el caso de candidatos, conforme a lo dispuesto en la legislación española sobre protección de datos y derecho al trabajo de menores. El Usuario garantiza, al registrarse, cumplir con dicho requisito.

En el caso de las empresas, el registro deberá realizarse por una persona física mayor de edad con capacidad legal suficiente para representar a la entidad y obligar a la misma.

3.3. Custodia de credenciales

El Usuario es el único responsable de la confidencialidad y custodia de su nombre de usuario, contraseña y demás credenciales de acceso. El uso de las credenciales es personal e intransferible, no estando permitida su cesión, ni siquiera temporal, a terceros.

El Usuario se compromete a comunicar inmediatamente al Titular cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier brecha de seguridad de la que tenga conocimiento.

El Titular no será responsable de los daños y perjuicios que puedan derivarse del uso indebido o negligente de las credenciales por parte del Usuario.

3.4. Veracidad de los datos

El Usuario garantiza que los datos personales y profesionales facilitados a la Plataforma son veraces, exactos, completos y actualizados, comprometiéndose a comunicar cualquier modificación de los mismos. El Usuario es el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que pudiera realizar, así como de los daños que dichas manifestaciones puedan causar al Titular o a terceros.

3.5. Conductas prohibidas

El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito de la Plataforma, conforme a la legislación aplicable, al presente Aviso Legal, a la moral, las buenas costumbres y al orden público. Queda expresamente prohibido:

1. Utilizar la Plataforma con fines ilícitos, fraudulentos o lesivos para los derechos de terceros.
2. Introducir datos falsos, inexactos o que suplanten la identidad de otra persona o entidad.
3. Realizar acciones que puedan dañar, sobrecargar, deteriorar o impedir el normal funcionamiento de la Plataforma, incluyendo la introducción de virus, código malicioso, ataques de denegación de servicio o cualquier otra acción equivalente.
4. Extraer información de la Plataforma mediante técnicas de scraping, crawling automatizado, bots, web harvesting o cualquier otro método similar, sin autorización expresa por escrito del Titular.
5. Realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar acceder al código fuente de la Plataforma.
6. Reproducir, distribuir, comunicar públicamente o transformar los contenidos de la Plataforma sin autorización del Titular.
7. Utilizar los datos personales de otros Usuarios para finalidades distintas a las propias del servicio, incluyendo el envío de comunicaciones comerciales no solicitadas.
8. Crear cuentas múltiples o duplicadas con la finalidad de evadir restricciones, manipular el funcionamiento de la Plataforma o suplantar identidades.
9. Cualquier otra conducta que, a juicio razonable del Titular, contravenga el espíritu y finalidad de la Plataforma.

4 Normas específicas para empresas y anunciantes

Sin perjuicio de las prohibiciones generales establecidas en el apartado 3.5, las empresas registradas en la Plataforma están obligadas a cumplir las siguientes normas en la publicación de ofertas de empleo, anuncios y demás contenidos.

Se considerará infracción grave, con aplicación inmediata de las medidas previstas en el apartado 5, la publicación de ofertas, anuncios o contenidos que:

1. Tengan naturaleza sexual, pornográfica, erótica, o que promuevan servicios de acompañamiento, prostitución u otros servicios sexuales de cualquier tipo.
2. Resulten discriminatorios por razón de sexo, género, orientación sexual, identidad de género, raza, origen étnico, nacionalidad, religión, ideología, edad, discapacidad, estado civil, embarazo, apariencia física o cualquier otra circunstancia personal o social, contraviniendo lo dispuesto en la legislación laboral y antidiscriminatoria vigente.
3. Constituyan ofertas de empleo falsas, engañosas, inexistentes, o que tengan como finalidad real la captación de datos personales, la venta de productos o servicios, la solicitud de pagos al candidato o cualquier otra práctica fraudulenta.
4. Promuevan actividades ilegales, como el tráfico de sustancias, actividades delictivas, o cualquier ocupación contraria al ordenamiento jurídico español.
5. Contengan lenguaje violento, ofensivo, vejatorio, amenazante, calumnioso o que incite al odio o a la violencia contra personas o colectivos.
6. Soliciten al candidato datos personales no relacionados con la oferta de empleo, dinero, depósitos, materiales de trabajo, o cualquier otra contraprestación previa al inicio de una relación laboral.
7. Vulneren los derechos fundamentales de los candidatos, incluyendo su derecho a la intimidad, a la propia imagen, a la dignidad o a la igualdad de trato.
8. Suplanten la identidad o imagen corporativa de otras empresas, marcas o instituciones.
9. Incumplan la legislación laboral aplicable, incluyendo la oferta de condiciones contrarias al Estatuto de los Trabajadores, convenios colectivos vigentes, o salarios inferiores al Salario Mínimo Interprofesional (SMI).
10. Incluyan enlaces externos cuya finalidad sea desviar al candidato fuera de la Plataforma para completar el proceso de inscripción o realizar pagos.

Es responsabilidad exclusiva de la empresa verificar y velar para que toda la información publicada cumpla con la legalidad vigente. El Titular podrá retirar, sin previo aviso, cualquier oferta o contenido que contravenga estas normas o la legislación aplicable.

5 Consecuencias del incumplimiento y sanciones

5.1. Medidas aplicables

El incumplimiento de las prohibiciones y normas establecidas en los apartados 3 y 4 facultará al Titular a adoptar, de forma inmediata y sin necesidad de aviso previo, las siguientes medidas, de manera graduada o acumulativa según la gravedad de los hechos:

1. Retirada inmediata del contenido infractor (oferta, anuncio, perfil, currículum, mensaje o cualquier otro elemento publicado en la Plataforma).
2. Apercibimiento al Usuario o empresa.
3. Suspensión temporal de la cuenta.
4. Bloqueo permanente de la cuenta, con imposibilidad de acceder a la Plataforma con dicha cuenta.
5. Eliminación definitiva de la cuenta y de todos los datos asociados, salvo aquellos que deban conservarse por obligación legal.
6. Prohibición de crear nuevas cuentas en la Plataforma por parte del Usuario o empresa sancionada, ya sea con la misma identidad u otra distinta, incluyendo el bloqueo de los datos identificativos asociados (NIF/CIF, correo electrónico, dirección IP, dispositivos vinculados).
7. Comunicación a las autoridades competentes (Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, Inspección de Trabajo, Agencia Española de Protección de Datos o autoridades judiciales) cuando los hechos pudieran ser constitutivos de infracción administrativa o ilícito penal.
8. Ejercicio de las acciones legales, civiles o penales, procedentes en defensa de los derechos del Titular, de los Usuarios afectados o de terceros perjudicados.

5.2. Ausencia de indemnización y no reembolso

La adopción de cualquiera de las medidas previstas en el apartado 5.1 no generará derecho alguno a indemnización a favor del Usuario o empresa sancionada.

En particular, en el caso de las empresas, la suspensión, bloqueo o eliminación de la cuenta como consecuencia de un incumplimiento NO dará derecho al reembolso de las cantidades previamente abonadas por servicios contratados, ni al rescate de los elementos pendientes de uso en su inventario al momento de la sanción, los cuales se considerarán definitivamente perdidos.

El Titular se reserva expresamente el derecho a reclamar al Usuario o empresa sancionada los daños y perjuicios que su conducta hubiera podido ocasionar a la Plataforma, a otros Usuarios o a terceros.

6 Mecanismo de denuncia y moderación de contenidos

En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (UE) 2022/2065 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 19 de octubre de 2022, relativo a un mercado único de servicios digitales (Reglamento de Servicios Digitales o «DSA»), SylvaraJob pone a disposición de los Usuarios un mecanismo para denunciar contenidos ilícitos o contrarios a las presentes condiciones.

Cualquier Usuario que detecte una oferta, anuncio, perfil o contenido que considere contrario a la legislación vigente o al presente Aviso Legal podrá comunicarlo al Titular a través del correo electrónico sylvarajob@gmail.com o de los mecanismos internos de denuncia que se habiliten en la Plataforma.

El Titular revisará la denuncia en un plazo razonable y, en caso de confirmarse el carácter ilícito o irregular del contenido, adoptará las medidas previstas en el apartado 5 del presente Aviso Legal, comunicando al denunciante el resultado de la actuación.

7 Disponibilidad y funcionamiento de la Plataforma

El Titular pondrá los medios razonablemente disponibles para garantizar el correcto funcionamiento de la Plataforma. No obstante, el Usuario reconoce y acepta que técnicamente no es posible alcanzar una disponibilidad ininterrumpida del 100%.

En particular, podrán producirse interrupciones, anomalías o suspensiones temporales del servicio por las siguientes causas:

1. Tareas de mantenimiento, actualización o mejora.
2. Razones de seguridad o capacidad técnica.
3. Fallos en redes públicas de comunicación, suministro eléctrico, infraestructuras de hosting o servicios de terceros.
4. Causas de fuerza mayor, caso fortuito o cualquier otra circunstancia ajena a la voluntad del Titular.

Cuando ello sea razonablemente posible, el Titular advertirá con antelación de las interrupciones programadas del servicio. Las interrupciones del servicio no darán lugar a indemnización ni reembolso alguno, sin perjuicio del compromiso del Titular de restablecer el servicio a la mayor brevedad posible.

8 Propiedad intelectual e industrial

8.1. Titularidad

Todos los contenidos de la Plataforma, incluyendo a título enunciativo y no limitativo el código fuente, diseño gráfico, estructura de navegación, bases de datos, textos, imágenes, logotipos, marcas, nombres comerciales, sonidos, vídeos y cualquier otro signo distintivo, son titularidad exclusiva de Albert Alsina Guixé y se encuentran protegidos por la normativa nacional e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.

La marca «SylvaraJob» y sus elementos gráficos asociados son propiedad del Titular. Su uso no autorizado constituye una infracción de los derechos de propiedad industrial y será perseguido conforme a la legislación vigente.

Queda expresamente prohibida cualquier reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, modificación o cualquier otra forma de explotación, total o parcial, de los contenidos de la Plataforma sin la autorización expresa y por escrito del Titular.

8.2. Protección frente a imitaciones y copias

El concepto, diseño funcional, arquitectura, flujos de usuario, modelo de negocio, sistema de matching entre candidatos y empresas, y demás características distintivas de SylvaraJob constituyen elementos originales protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual, propiedad industrial y competencia desleal.

En caso de detectarse en cualquier otra plataforma, sitio web, aplicación móvil o servicio digital, funcionalidades, diseños o elementos sustancialmente similares, idénticos o derivados de los presentes en SylvaraJob, sin la correspondiente autorización del Titular, este se reserva expresamente el derecho a iniciar todas las acciones legales que procedan, incluyendo a título enunciativo:

1. Acciones de cesación e indemnización por infracción de derechos de propiedad intelectual e industrial.
2. Acciones por competencia desleal conforme a la Ley 3/1991, de 10 de enero, de Competencia Desleal.
3. Acciones por imitación, aprovechamiento indebido del esfuerzo ajeno o reproducción no autorizada.
4. Cualesquiera otras acciones legales, civiles o penales, procedentes en derecho.

9 Exclusión de garantías y responsabilidad

El Titular no se hace responsable de:

1. Los daños que pudieran derivarse del uso indebido de la Plataforma por parte de los Usuarios.
2. La veracidad, exactitud, vigencia y actualidad de los datos proporcionados por los Usuarios al registrarse, publicar ofertas o crear currículums. Cada Usuario es el único responsable de la información que aporta a la Plataforma.
3. Las relaciones laborales, contractuales, comerciales o de cualquier otra índole que puedan establecerse entre candidatos y empresas a través de la Plataforma. SylvaraJob actúa exclusivamente como intermediario tecnológico y no es parte en los procesos de selección ni en las eventuales relaciones laborales que se deriven.
4. Los contenidos publicados por los Usuarios, incluyendo ofertas de empleo, currículums, vídeos, mensajes o cualquier otro material. Sin perjuicio de ello, el Titular se reserva el derecho a retirar cualquier contenido que resulte ilícito, ofensivo o contrario a las presentes condiciones.
5. La calidad, fiabilidad y disponibilidad de los servicios prestados por terceros que pudieran enlazarse o integrarse en la Plataforma.
6. Los daños derivados de fallos técnicos, virus, interrupciones del servicio, pérdida de datos o causas de fuerza mayor ajenas a la voluntad del Titular.

10 Comunicaciones y notificaciones

10.1. Canal oficial de comunicación

Toda comunicación oficial entre SylvaraJob y los Usuarios (candidatos y empresas) se realizará exclusivamente por correo electrónico, a través de la dirección registrada por el Usuario en su cuenta o, en el caso de las empresas, a través de la dirección de correo electrónico oficial declarada en su perfil empresarial.

Las comunicaciones del Titular podrán incluir, entre otras: notificaciones técnicas, alertas de seguridad, avisos sobre actualizaciones de los servicios, respuestas a consultas, gestión de incidencias y, en su caso, comunicaciones de índole legal.

10.2. Ausencia de contacto telefónico

El Titular NO contactará en ningún caso con los Usuarios (candidatos o empresas) a través de llamadas telefónicas a números particulares, ni solicitará por dicha vía datos personales, contraseñas, credenciales bancarias, códigos de verificación, transferencias de dinero ni cualquier otra información sensible.

Si un Usuario recibe una llamada telefónica, mensaje SMS, WhatsApp o cualquier otra forma de comunicación que diga proceder de SylvaraJob, debe considerarla SOSPECHOSA Y FRAUDULENTA y no facilitar dato alguno. En tal caso, se recomienda comunicarlo de inmediato al Titular a través del correo electrónico sylvarajob@gmail.com.

10.3. Validez de las notificaciones por correo electrónico

A todos los efectos, las comunicaciones realizadas por correo electrónico a las direcciones declaradas por los Usuarios tendrán plena validez como notificación, presumiéndose recibidas en el momento de su envío correcto, salvo prueba en contrario. Es responsabilidad del Usuario mantener actualizada su dirección de correo electrónico y revisar periódicamente su bandeja de entrada, incluyendo las carpetas de correo no deseado.

11 Atención al cliente, incidencias y reclamaciones

11.1. Servicio de atención al cliente

El Titular pone a disposición de los Usuarios un servicio de atención al cliente para la resolución de consultas, dudas, incidencias técnicas y reclamaciones, accesible a través del correo electrónico sylvarajob@gmail.com.

El Titular se compromete a atender las comunicaciones recibidas en el menor plazo posible, según el orden de recepción y la complejidad de la consulta.

11.2. Incidencias en pagos y transacciones

En el caso de que una empresa detecte una incidencia relacionada con un pago realizado a través de la Plataforma —en particular, cuando el cargo se haya efectuado correctamente pero el elemento adquirido (anuncio, funcionalidad promocional u otro servicio) no se haya incorporado debidamente a su cuenta o inventario— deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente a través del correo electrónico sylvarajob@gmail.com, indicando los siguientes datos:

1. Razón social y CIF de la empresa.
2. Fecha y hora aproximada de la transacción.
3. Identificador o referencia del pago (proporcionado por la pasarela de pago, normalmente Stripe).
4. Importe abonado.
5. Elemento adquirido que no se ha recibido correctamente.
6. Cualquier comprobante de pago disponible (captura de pantalla, justificante bancario, etc.).

El Titular se compromete a:

• Verificar la incidencia con la mayor diligencia posible.
• Comunicar el resultado de la verificación a la empresa a través del correo electrónico oficial registrado.
• En caso de confirmarse la incidencia, regularizar la situación a la mayor brevedad, ya sea incorporando el elemento adquirido al inventario de la empresa o, cuando técnicamente no sea posible, gestionando el reembolso correspondiente a través de la misma pasarela de pago.
• Mantener informada a la empresa durante todo el proceso de resolución.

11.3. Reclamaciones

Sin perjuicio del cauce ordinario de atención al cliente, los Usuarios podrán presentar reclamaciones formales por escrito al Titular a través del correo electrónico sylvarajob@gmail.com, indicando claramente sus datos identificativos, el motivo de la reclamación y la solución pretendida.

El Usuario tendrá derecho, en cualquier caso, a acudir a las autoridades administrativas o judiciales competentes que correspondan en defensa de sus derechos.

12 Protección de datos personales

12.1. Política de Privacidad

El tratamiento de los datos personales de los Usuarios se rige por lo establecido en la Política de Privacidad de la Plataforma, disponible en https://[DOMINIO]/legal/privacidad, documento que forma parte integrante del presente Aviso Legal.

12.2. Compromiso de no comercialización de datos

SylvaraJob manifiesta de forma expresa, firme e inequívoca su compromiso con la privacidad de los Usuarios. En este sentido, el Titular declara que:

1. Los datos personales de los Usuarios, tanto candidatos como empresas, NO serán en ningún caso vendidos, alquilados, cedidos ni comercializados a terceros con finalidades publicitarias, de marketing, perfilado comercial o de cualquier otra naturaleza ajena al servicio.
2. Los datos personales se almacenan en la base de datos de la Plataforma aplicando medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar su seguridad, incluyendo cifrado de contraseñas, conexiones seguras (HTTPS/TLS) y controles de acceso restringidos.
3. El acceso a los datos por parte del Titular se limita estrictamente a las finalidades necesarias para la prestación del servicio, soporte al usuario, cumplimiento de obligaciones legales y mejora técnica de la Plataforma.
4. La única cesión de datos contemplada es la que tiene lugar entre candidatos y empresas dentro del proceso ordinario de búsqueda de empleo (por ejemplo, cuando un candidato se inscribe en una oferta o una empresa accede a un perfil), siempre con el consentimiento informado del candidato.
5. Los datos podrán comunicarse a proveedores tecnológicos estrictamente necesarios para el funcionamiento del servicio (proveedor de hosting, pasarela de pago Stripe, servicio de notificaciones push), todos ellos vinculados por contratos de encargado del tratamiento conforme al RGPD.

Toda la información detallada sobre el tratamiento de datos se encuentra disponible en la Política de Privacidad.

13 Modificación del Aviso Legal

El Titular se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, el contenido del presente Aviso Legal, con el objetivo de adaptarlo a la evolución de la Plataforma, a cambios normativos o a las necesidades operativas del servicio.

Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en la Plataforma. Cuando los cambios sean sustanciales, el Titular podrá comunicarlos adicionalmente por correo electrónico a los Usuarios registrados.

Se recomienda al Usuario revisar periódicamente este documento. La fecha de la última actualización figura al inicio del documento, junto con el número de versión.

14 Legislación aplicable y jurisdicción

El presente Aviso Legal se rige por la legislación española.

Para la resolución de cualquier controversia derivada del acceso o uso de la Plataforma, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Lleida (Catalunya, España), salvo que la legislación aplicable, especialmente en materia de consumidores y usuarios, imponga otra jurisdicción imperativa.

15 Contacto

Para cualquier consulta, comunicación, incidencia o reclamación relacionada con el presente Aviso Legal, los Usuarios pueden dirigirse al Titular a través de los siguientes canales: