Términos y Condiciones para Empresas Anunciantes

1 Objeto y aceptación

1.1. Ámbito de aplicación

Los presentes Términos y Condiciones para Empresas Anunciantes (en adelante, «los Términos») regulan el acceso, registro y utilización del sitio web https://sylvarajob.com y de la aplicación móvil «SylvaraJob» (en adelante, conjuntamente, «la Plataforma») por parte de las personas jurídicas o personas físicas dadas de alta como autónomos o empresarios individuales que se registren como anunciantes con el fin de publicar ofertas de empleo y contactar con personas candidatas (en adelante, «la Empresa» o «el Anunciante»).

La Plataforma es propiedad y está gestionada por:

El Titular ejerce su actividad como persona física dada de alta en el Régimen Especial de Trabajadores Autónomos (RETA) de la Seguridad Social española.

1.2. Relación con otros documentos legales

Los presentes Términos forman parte de un conjunto de documentos legales que regulan el funcionamiento de la Plataforma:

1. Aviso Legal, accesible en https://sylvarajob.com/legal/aviso-legal/
2. Política de Privacidad, accesible en https://sylvarajob.com/legal/privacidad/
3. Política de Cookies, accesible en https://sylvarajob.com/legal/cookies/
4. Términos y Condiciones para personas candidatas, accesibles en https://sylvarajob.com/legal/terminos-candidato/
5. Los presentes Términos y Condiciones para Empresas Anunciantes.

Todos estos documentos forman un cuerpo normativo coherente. En caso de contradicción aparente entre ellos, prevalecerá la norma más específica para la cuestión concreta.

1.3. Aceptación de los Términos

El registro en la Plataforma como Empresa implica:

1. La aceptación expresa, plena y sin reservas de la totalidad de los presentes Términos en la versión vigente en el momento del registro.
2. La aceptación expresa de la Política de Privacidad vigente.
3. La declaración por parte del representante de la Empresa de disponer de capacidad legal suficiente y, en su caso, de los poderes necesarios para obligar a la Empresa conforme a los presentes Términos.
4. La declaración de veracidad de los datos identificativos y fiscales aportados.

La persona que efectúa el registro manifiesta dicha aceptación marcando expresamente la casilla correspondiente en el formulario de registro, sin la cual no es posible completar el alta en la Plataforma.

El sistema de SylvaraJob registra automáticamente la fecha, hora, versión del documento aceptado y dirección IP desde la que se efectuó la aceptación, conforme al artículo 7 del RGPD.

1.4. Servicio prestado a la Empresa

SylvaraJob es una plataforma tecnológica de intermediación laboral que pone a disposición de las Empresas un conjunto de funcionalidades para facilitar sus procesos de selección de personal. El servicio prestado a la Empresa comprende, entre otras funcionalidades:

1. Creación y gestión de un perfil empresarial digital.
2. Publicación de Ofertas de empleo en la Plataforma, visibles para las personas candidatas registradas.
3. Recepción de candidaturas y acceso al perfil profesional de las personas candidatas inscritas en sus Ofertas.
4. Gestión interna de los procesos de selección a través de las herramientas que la Plataforma pone a disposición.
5. Acceso a funcionalidades complementarias mediante el sistema de inventario por compra descrito en el apartado 5.

El registro de la Empresa en la Plataforma es gratuito. No obstante, determinadas funcionalidades (en particular, la publicación de Ofertas y otras descritas en el apartado 5) requieren la previa adquisición de los elementos correspondientes del inventario mediante pago.

SylvaraJob actúa exclusivamente como intermediario tecnológico. NO es parte de la relación laboral, civil o mercantil que pueda surgir entre la Empresa y las personas candidatas, según se desarrolla en el apartado 12 de los presentes Términos.

1.5. Naturaleza profesional de la relación

La Empresa declara y reconoce que utiliza SylvaraJob en el marco de su actividad profesional, empresarial o económica, con la finalidad de captar trabajadores o colaboradores para su organización o actividad.

En consecuencia, y conforme a la legislación española y europea aplicable:

1. La relación entre la Empresa y SylvaraJob tiene naturaleza estrictamente mercantil y profesional.
2. La Empresa, incluso en el caso de tratarse de un autónomo o empresario individual (persona física), NO ostenta la condición de consumidor a los efectos del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, toda vez que el objeto del servicio contratado se destina a su actividad profesional.
3. En consecuencia, no resultará de aplicación a la Empresa el derecho de desistimiento de catorce (14) días previsto para los consumidores en la contratación a distancia.

2 Definiciones

A los efectos de los presentes Términos, se entenderá por:

1. «Plataforma»: el sitio web https://sylvarajob.com y la aplicación móvil «SylvaraJob», incluyendo todas sus funcionalidades, servicios, contenidos y herramientas.
2. «Empresa» o «Anunciante»: la persona jurídica (sociedad mercantil, asociación, fundación, etc.) o la persona física dada de alta como autónomo o empresario individual que se registra en la Plataforma con el fin de publicar Ofertas de empleo y contactar con candidatos. A los efectos de los presentes Términos, ambas denominaciones son equivalentes.
3. «Representante»: la persona física que, en nombre de la Empresa, efectúa el registro y la gestión ordinaria de la Cuenta, declarando disponer de los poderes suficientes para obligar a la Empresa frente al Titular.
4. «Candidato»: la persona física registrada en la Plataforma con el fin de buscar oportunidades laborales, conforme se define en los Términos y Condiciones para personas candidatas.
5. «Titular»: Albert Alsina Guixé, persona física propietaria y responsable de la Plataforma, conforme a los datos identificativos del apartado 1.1.
6. «Cuenta»: el espacio personal de la Empresa dentro de la Plataforma, accesible mediante credenciales (correo electrónico y contraseña), desde el que la Empresa gestiona su perfil, su inventario, sus Ofertas y sus procesos de selección.
7. «Perfil empresarial» o «Perfil»: el conjunto de datos identificativos, fiscales, profesionales y descriptivos que la Empresa introduce en su Cuenta para mostrarse a las personas candidatas y al público en general de la Plataforma.
8. «Oferta de empleo» u «Oferta»: la propuesta de trabajo publicada por la Empresa en la Plataforma, con sus requisitos, condiciones laborales, ubicación, modalidad y, en su caso, cuestionario asociado.
9. «Candidatura»: la inscripción que un Candidato realiza a una Oferta concreta, comunicando su perfil a la Empresa anunciante.
10. «Inventario»: el conjunto de elementos adquiridos por la Empresa mediante pago que se almacenan asociados a su Cuenta y le permiten utilizar determinadas funcionalidades de la Plataforma, conforme al apartado 5 de los presentes Términos.
11. «Elemento del inventario» o «Elemento»: cada una de las unidades comprables que se incorporan al Inventario de la Empresa tras una Compra (por ejemplo, una publicación de Oferta de empleo, un destacado, u otros elementos que el Titular pueda incorporar en el futuro al catálogo).
12. «Compra»: la operación mediante la cual la Empresa adquiere uno o varios Elementos del Inventario a través de la pasarela de pago habilitada en la Plataforma.
13. «Pasarela de pago»: el proveedor tecnológico externo (Stripe) a través del cual la Empresa realiza el pago de las Compras, conforme al apartado 6.

3 Requisitos para registrarse como Empresa

3.1. Requisitos generales

Para registrarse y utilizar la Plataforma como Empresa, será necesario cumplir todos los siguientes requisitos:

1. Ser persona jurídica válidamente constituida conforme a la legislación que le resulte aplicable, o persona física dada de alta como autónomo o empresario individual en el régimen correspondiente.
2. Disponer de un número de identificación fiscal válido (CIF, NIF o NIE para personas físicas) emitido por la autoridad fiscal competente.
3. Que el Representante que efectúe el registro disponga de capacidad legal suficiente y, cuando proceda, de los poderes de representación necesarios para vincular a la Empresa.
4. Aportar datos identificativos y fiscales veraces, exactos, actualizados y completos durante el registro y durante el uso posterior de la Plataforma.
5. Disponer de una dirección de correo electrónico válida y accesible, asociada a la actividad profesional o empresarial, para completar el proceso de verificación y recibir las comunicaciones del Titular.
6. Aceptar expresamente los presentes Términos y la Política de Privacidad antes de completar el registro.

3.2. Datos fiscales obligatorios

En el momento del registro, la Empresa deberá aportar, como mínimo, los siguientes datos fiscales:

1. Denominación social completa o, en el caso de personas físicas, nombre y apellidos según figuran en su identificación oficial.
2. Número de identificación fiscal (CIF, NIF o NIE).
3. Domicilio fiscal completo (calle, número, código postal, localidad, provincia, país).
4. Datos de contacto del Representante o de la persona responsable del registro (nombre, apellidos, cargo o condición, correo electrónico, teléfono).

Los datos fiscales aportados se utilizarán para la emisión de las facturas correspondientes a las Compras realizadas, conforme al apartado 6, y para el cumplimiento de las obligaciones contables y fiscales del Titular.

3.3. Verificación del correo electrónico

Tras la cumplimentación del formulario de registro, la Empresa recibirá un correo electrónico de verificación con un enlace único de activación. La Cuenta no quedará operativa hasta que el Representante acceda al enlace y confirme la titularidad del correo electrónico.

El enlace de verificación tiene una validez de veinticuatro (24) horas; transcurrido ese plazo, podrá solicitarse el reenvío de un nuevo enlace.

Mientras la Cuenta no esté verificada, la Empresa no podrá acceder a las funcionalidades de la Plataforma ni realizar Compras.

3.4. Una cuenta por entidad fiscal

Cada Empresa podrá ser titular de una única Cuenta empresarial en la Plataforma, asociada a un único número de identificación fiscal (CIF, NIF o NIE).

La creación de varias Cuentas asociadas al mismo número de identificación fiscal, o la utilización de identificaciones fiscales falsas, simuladas o pertenecientes a terceros sin autorización, está expresamente prohibida y dará lugar a las medidas disciplinarias previstas en el apartado 11.

Cuando una misma persona física o jurídica controle varias entidades con personalidades jurídicas distintas (por ejemplo, una sociedad y un autónomo, o varias sociedades de un mismo grupo empresarial), cada entidad podrá disponer de su propia Cuenta independiente, siempre que cada Cuenta corresponda a una identificación fiscal real y distinta.

3.5. Veracidad de los datos

La Empresa declara que todos los datos identificativos, fiscales, descriptivos y de cualquier otra naturaleza que aporte a la Plataforma son veraces, exactos, actualizados y le corresponden personalmente o a la entidad que representa.

Queda expresamente prohibido:

1. La suplantación de la identidad o la representación de otra empresa, persona jurídica o autónomo.
2. El uso de datos fiscales falsos, inexactos, simulados o pertenecientes a terceros sin autorización legítima.
3. La utilización de denominaciones comerciales, logotipos, imágenes o materiales de los que la Empresa no sea legítima titular o no disponga de los derechos necesarios.
4. La inclusión en el Perfil empresarial de información deliberadamente falsa, exagerada o engañosa sobre la actividad, dimensión, ubicación o naturaleza de la Empresa.

La Empresa es la única responsable de la veracidad de la información que aporta. Las consecuencias derivadas de la falsedad o inexactitud de los datos aportados (rechazo de candidaturas, reclamaciones de candidatos, sanciones administrativas o fiscales, responsabilidad civil o penal frente a terceros, etc.) recaerán exclusivamente sobre la Empresa.

3.6. Actualización de los datos

La Empresa se compromete a mantener actualizados, en todo momento, los datos identificativos y fiscales aportados a la Plataforma. En particular, deberá comunicar al Titular, sin demora indebida, cualquier modificación relativa a:

1. Denominación social o razón fiscal.
2. Número de identificación fiscal.
3. Domicilio fiscal.
4. Persona Representante o datos de contacto del mismo.

La actualización podrá realizarse, según el campo, desde las opciones de edición disponibles en la Plataforma o, cuando ello no sea posible, mediante comunicación dirigida al correo electrónico sylvarajob@gmail.com.

El Titular no asumirá responsabilidad alguna por los perjuicios derivados de la falta de actualización de los datos por parte de la Empresa, incluyendo errores en las facturas emitidas con datos desactualizados.

4 Cuenta de Empresa

4.1. Alta y activación de la cuenta

El proceso de registro como Empresa en SylvaraJob comprende los siguientes pasos:

1. Cumplimentación del formulario de registro con los datos identificativos y fiscales obligatorios enumerados en los apartados 3.1 y 3.2 de los presentes Términos.
2. Establecimiento de una contraseña de acceso conforme a los requisitos mínimos de seguridad exigidos por el sistema.
3. Aceptación expresa de los presentes Términos y de la Política de Privacidad mediante la casilla correspondiente.
4. Recepción del correo electrónico de verificación y activación de la Cuenta conforme al apartado 3.3.

Tras la verificación, la Cuenta queda operativa y la Empresa puede acceder al Perfil empresarial, gestionar su Inventario y realizar Compras.

El alta de la Cuenta es gratuita y no genera por sí misma obligación de pago alguna. La Empresa solo asumirá pagos cuando realice voluntariamente Compras conforme al apartado 6.

4.2. Credenciales de acceso

La Empresa, a través de su Representante o de las personas que esta autorice internamente, es responsable de:

1. Establecer una contraseña segura, distinta de las utilizadas en otros servicios.
2. Mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso (correo electrónico y contraseña).
3. Limitar el acceso a la Cuenta a aquellas personas internas de la Empresa que tengan necesidad legítima de utilizarla en el marco de su actividad profesional.
4. Cerrar sesión cuando utilice la Plataforma desde dispositivos compartidos o no personales.
5. Notificar inmediatamente al Titular cualquier sospecha de acceso no autorizado a su Cuenta a través del correo electrónico sylvarajob@gmail.com.

SylvaraJob no será responsable de las consecuencias derivadas del uso indebido de las credenciales de la Empresa por parte de terceros cuando dicho uso se haya producido por negligencia, descuido o cesión voluntaria de las credenciales por parte de la propia Empresa o de sus representantes.

Las acciones realizadas a través de la Cuenta de la Empresa (incluyendo Compras, publicaciones de Ofertas, modificaciones del Perfil y comunicaciones con candidatos) se presumirán realizadas por la Empresa titular de la Cuenta, sin perjuicio de la prueba en contrario.

4.3. Modificación de datos de la cuenta

La Empresa puede modificar en cualquier momento los datos de su Cuenta y de su Perfil empresarial desde las opciones de edición disponibles en la Plataforma, conforme a lo dispuesto en la Política de Privacidad.

Determinadas modificaciones especialmente sensibles, como el cambio de dirección de correo electrónico, de contraseña o de número de identificación fiscal, pueden requerir verificaciones adicionales por motivos de seguridad.

Las modificaciones de datos fiscales (denominación social, NIF/CIF, domicilio fiscal) surtirán efecto a partir del momento en que sean aceptadas por el sistema, y solo afectarán a las facturas que se emitan con posterioridad a dicha modificación. Las facturas ya emitidas con los datos anteriores no podrán ser modificadas retroactivamente, salvo en los supuestos legalmente previstos para la emisión de facturas rectificativas.

4.4. Baja de la cuenta

La Empresa puede solicitar la baja de su Cuenta en cualquier momento, sin necesidad de motivar su decisión, a través de las opciones disponibles en la propia Plataforma o, en su defecto, mediante comunicación al correo electrónico sylvarajob@gmail.com.

La baja produce los siguientes efectos:

1. Pseudonimización exhaustiva de los datos del Perfil empresarial, dejando la Cuenta inhabilitada de forma permanente, conforme al apartado 5.2 de la Política de Privacidad.
2. Cancelación de todas las Ofertas activas de la Empresa, con notificación a los candidatos inscritos en su caso.
3. Pérdida definitiva del Inventario remanente no consumido en el momento de la baja. La Empresa NO tendrá derecho a reembolso alguno por los Elementos del Inventario no utilizados, conforme al apartado 7.
4. Conservación de los datos fiscales y de facturación durante el plazo legalmente exigido (cuatro años más el año en curso, conforme al Real Decreto 1619/2012 y a la Ley General Tributaria), tras el cual serán eliminados de forma definitiva.

La baja es definitiva. La Empresa que se haya dado de baja podrá, si lo desea, registrarse nuevamente en el futuro como una Cuenta nueva, sin perjuicio de las medidas disciplinarias que pudieran seguir vigentes en caso de baja por incumplimiento de los presentes Términos.

5 Inventario por compra — Modelo de funcionamiento

5.1. Principio general del Modelo

SylvaraJob opera bajo un modelo de «inventario por compra» (en adelante, el «Modelo»). Este Modelo es exclusivo y sustituye, a todos los efectos, a cualquier otra modalidad de comercialización del servicio. En consecuencia:

1. SylvaraJob NO ofrece suscripciones periódicas (mensuales, anuales o de cualquier otra periodicidad).
2. SylvaraJob NO opera mediante créditos canjeables, packs promocionales, bonos o sistemas similares.
3. SylvaraJob NO aplica cargos automáticos ni renovaciones periódicas no autorizadas explícitamente por la Empresa.

El funcionamiento es el siguiente: la Empresa adquiere voluntariamente Elementos del Inventario mediante Compras puntuales, dichos Elementos se incorporan a su Inventario asociado a la Cuenta, y se consumen conforme la Empresa los utiliza dentro de la Plataforma.

5.2. Naturaleza del Inventario

El Inventario es un conjunto de Elementos asociados de forma exclusiva a la Cuenta de la Empresa que los ha adquirido. Cada Elemento del Inventario:

1. Representa el derecho a utilizar una determinada funcionalidad de la Plataforma una sola vez (por ejemplo, publicar una Oferta de empleo).
2. Se consume en el momento en que la Empresa lo utiliza efectivamente, momento a partir del cual se descuenta del Inventario.
3. NO es transferible a otras Cuentas, ni a otros usuarios, ni a terceros, salvo en los supuestos de cesión expresamente autorizados por el Titular previstos en el apartado 13.6 de los presentes Términos.
4. NO es canjeable por dinero ni por otros bienes o servicios distintos de los previstos en la Plataforma.

5.3. Vigencia del Inventario — sin caducidad

Los Elementos del Inventario adquiridos por la Empresa no están sujetos a plazo de caducidad. En consecuencia:

1. Los Elementos permanecen disponibles en el Inventario de la Empresa de forma indefinida, hasta el momento en que la Empresa los consume mediante su utilización.
2. SylvaraJob no eliminará automáticamente Elementos del Inventario por inactividad de la Empresa ni por el transcurso del tiempo desde la Compra.
3. Lo anterior se entiende sin perjuicio de las siguientes situaciones, que sí producen la pérdida del Inventario remanente:
   • La baja voluntaria de la Cuenta por parte de la Empresa, conforme al apartado 4.4.c).
   • La baja definitiva de la Cuenta acordada por SylvaraJob como medida disciplinaria por incumplimiento de los presentes Términos, conforme al apartado 11.
   • La cesación definitiva de la actividad de SylvaraJob como plataforma, conforme al apartado 13 y a la legislación aplicable.

5.4. Tipos de Elementos del Inventario

El catálogo concreto de Elementos del Inventario disponibles para su Compra, así como los precios aplicables a cada uno, se publican en la propia Plataforma, en la sección de Compras de la Cuenta de la Empresa.

SylvaraJob se reserva el derecho a modificar dicho catálogo en cualquier momento, incluyendo:

1. Añadir nuevos tipos de Elementos al catálogo.
2. Retirar tipos de Elementos del catálogo para futuras Compras.
3. Modificar los precios aplicables.
4. Modificar las condiciones particulares aplicables a cada tipo de Elemento.

Las modificaciones del catálogo NO tendrán efecto retroactivo. Los Elementos ya adquiridos por la Empresa antes de la modificación mantendrán sus condiciones originales de uso hasta su consumo o pérdida conforme al apartado 5.3.c).

5.5. Adquisición y consumo de Elementos

La adquisición de Elementos del Inventario se realiza exclusivamente a través de la pasarela de pago habilitada en la Plataforma, conforme al apartado 6 de los presentes Términos.

Una vez completado el pago y confirmada la transacción por la pasarela:

1. Los Elementos adquiridos se incorporan automáticamente al Inventario de la Empresa.
2. SylvaraJob emite la factura correspondiente conforme al apartado 6.4.
3. La Empresa puede empezar a utilizar los Elementos adquiridos inmediatamente.

El consumo de un Elemento del Inventario se produce en el momento en que la Empresa utiliza efectivamente la funcionalidad asociada (por ejemplo, en el momento en que publica una Oferta de empleo). Una vez consumido, el Elemento queda descontado del Inventario y NO es reversible, salvo en los supuestos previstos en el apartado 7 (errores técnicos imputables a SylvaraJob).

5.6. Información del estado del Inventario

La Empresa puede consultar en todo momento, desde su Cuenta:

1. Los Elementos disponibles en su Inventario actual.
2. El historial de Compras realizadas, con fechas, importes y Elementos adquiridos.
3. El historial de consumos efectuados, con fechas y funcionalidades a las que se aplicaron.

SylvaraJob no garantiza la inalterabilidad del histórico durante períodos superiores a los plazos legales de conservación aplicables.

5.7. Prohibición de reventa del Inventario

Queda expresamente prohibido a la Empresa:

1. Revender, alquilar, ceder, sublicenciar o transferir a terceros, a título oneroso o gratuito, los Elementos del Inventario adquiridos.
2. Utilizar la Cuenta de la Empresa para publicar Ofertas en nombre o por cuenta de terceros sin que dichos terceros estén registrados como Empresas independientes en la Plataforma.
3. Compartir las credenciales de acceso con personas ajenas a la Empresa con la finalidad de permitirles el uso del Inventario adquirido.

El incumplimiento de las prohibiciones anteriores dará lugar a la aplicación de las medidas disciplinarias previstas en el apartado 11, incluyendo la pérdida del Inventario remanente sin derecho a reembolso.

6 Pagos y facturación

6.1. Pasarela de pago

Todos los pagos realizados por la Empresa para la adquisición de Elementos del Inventario se procesan a través de la pasarela de pago Stripe, proveedor tecnológico externo especializado en el procesamiento seguro de pagos en línea.

La identidad del proveedor es:

Más información sobre las condiciones aplicables al servicio de Stripe, así como sobre el tratamiento de datos por su parte, está disponible en:

• https://stripe.com/es/legal
• https://stripe.com/es/privacy

6.2. Datos bancarios — no almacenamiento por SylvaraJob

6.3. Proceso de pago y confirmación

El proceso de adquisición de Elementos del Inventario comprende los siguientes pasos:

1. Selección por parte de la Empresa de los Elementos a adquirir desde la sección de Compras de la Cuenta.
2. Visualización del importe total, incluyendo el desglose de impuestos aplicables (IVA u otros tributos, conforme al apartado 6.5), antes de confirmar la Compra.
3. Aceptación expresa de la Compra y redirección al entorno de pago de Stripe.
4. Introducción de los datos bancarios por parte de la Empresa en el formulario seguro de Stripe.
5. Procesamiento del pago por parte de Stripe.
6. Devolución del resultado de la transacción a SylvaraJob.
7. En caso de pago aceptado: incorporación inmediata de los Elementos al Inventario de la Empresa y emisión de la factura conforme al apartado 6.4.
8. En caso de pago rechazado: notificación a la Empresa del error y no incorporación de los Elementos al Inventario.

La Empresa entiende que el resultado del pago depende de la validación técnica realizada por Stripe y por la entidad emisora de la tarjeta o medio de pago utilizado. SylvaraJob NO interviene ni puede influir en dicha validación.

6.4. Emisión de la factura

Tras la confirmación de una Compra, SylvaraJob emite automáticamente la factura correspondiente, conforme a las disposiciones del Real Decreto 1619/2012, de 30 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación, y a la normativa fiscal aplicable.

La factura se emite con los datos fiscales registrados por la Empresa en su Cuenta en el momento de la Compra y se pone a disposición de la Empresa en la propia Plataforma, en la sección correspondiente de su Cuenta.

Es responsabilidad de la Empresa mantener actualizados sus datos fiscales, conforme al apartado 3.6 de los presentes Términos. Las facturas emitidas con datos fiscales desactualizados se considerarán válidamente emitidas y NO podrán ser modificadas retroactivamente, salvo en los supuestos legalmente previstos para la emisión de facturas rectificativas.

6.5. Impuestos aplicables

Los precios publicados en el catálogo de Elementos del Inventario se presentan, salvo indicación expresa en sentido contrario, sin incluir los impuestos aplicables. El importe total a abonar por la Empresa, incluyendo los impuestos, se muestra de forma desglosada antes de confirmar la Compra, conforme al apartado 6.3.b).

Los impuestos aplicables a cada Compra se determinarán conforme a la normativa fiscal vigente en el momento de la transacción, en función de:

1. La condición fiscal del Titular (autónomo en RETA, conforme al apartado 1.1).
2. La condición fiscal y ubicación de la Empresa.
3. La normativa española y europea aplicable en materia de tributación del comercio electrónico.

La Empresa es la única responsable de cualquier obligación fiscal que le sea aplicable por la adquisición de los Elementos (incluyendo, en su caso, la repercusión, deducción o liquidación del impuesto correspondiente en sus propias declaraciones tributarias).

Para cuestiones específicas relativas a la aplicación de impuestos a las Compras, la Empresa puede dirigirse al Titular a través del correo electrónico sylvarajob@gmail.com. No obstante, SylvaraJob no presta asesoramiento fiscal y la Empresa deberá, en su caso, consultar con su propio asesor fiscal o gestoría.

6.6. Confirmación por correo electrónico

Tras la confirmación de cada Compra, SylvaraJob remite a la Empresa, a la dirección de correo electrónico registrada en su Cuenta, una confirmación de la transacción que incluye, como mínimo:

1. Identificación de la Compra (número de operación, fecha, hora).
2. Elementos adquiridos y cantidad.
3. Importe total abonado, con desglose de impuestos.
4. Enlace o referencia para acceder a la factura correspondiente desde la Cuenta.

6.7. Incidencias y reclamaciones relativas al pago

Las incidencias relacionadas con el proceso de pago se gestionan conforme a los siguientes criterios:

1. Incidencias técnicas directamente atribuibles a Stripe (errores en el procesamiento, validaciones fallidas, retrasos en la transmisión): la Empresa deberá ponerse en contacto, en primer término, con Stripe a través de los canales habilitados por dicho proveedor.
2. Incidencias relacionadas con el funcionamiento de la Plataforma (Elementos no incorporados al Inventario pese a pago aceptado, errores en el cálculo del importe, incidencias en la emisión de la factura): la Empresa deberá comunicarlas al Titular a través del correo electrónico sylvarajob@gmail.com, aportando la siguiente información:
   • Identificación de la Empresa (denominación social y NIF/CIF).
   • Identificación de la Compra (fecha, hora, importe).
   • Descripción detallada de la incidencia.
   • Documentación de soporte cuando proceda (justificante de cargo bancario, capturas de pantalla, etc.).

SylvaraJob se compromete a atender las reclamaciones recibidas en el menor plazo posible, según el orden de recepción y la complejidad de la consulta.

7 Política de no reembolso

7.1. Principio general — compras NO reembolsables

7.2. No aplicación del derecho de desistimiento

Conforme a lo declarado en el apartado 1.5, la Empresa NO ostenta la condición de consumidor en su relación con SylvaraJob. Por ello, NO le resulta de aplicación el derecho de desistimiento de catorce (14) días previsto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Esta exclusión se aplica también a las Empresas registradas como personas físicas autónomas o empresarios individuales, en tanto que el objeto del servicio adquirido se destina al ejercicio de su actividad profesional o empresarial.

7.3. Excepciones — supuestos de reembolso

No obstante lo dispuesto en los apartados anteriores, SylvaraJob procederá al reembolso del importe correspondiente, o a la reposición equivalente de los Elementos en el Inventario de la Empresa, exclusivamente en los siguientes supuestos:

1. Cargo duplicado por error técnico imputable a SylvaraJob o a la pasarela de pago: cuando, por una incidencia técnica demostrable, se haya producido un cargo duplicado de una misma Compra, SylvaraJob reembolsará el importe duplicado al medio de pago original.
2. Pago aceptado sin incorporación de Elementos al Inventario: cuando, por una incidencia técnica imputable a SylvaraJob, se haya cargado el importe de una Compra y los Elementos correspondientes NO hayan sido incorporados al Inventario en un plazo razonable, SylvaraJob procederá, a su elección, a la incorporación posterior de los Elementos o al reembolso del importe.
3. Consumo de Elementos por error técnico de la Plataforma: cuando un Elemento del Inventario haya sido descontado del mismo sin que la Empresa haya utilizado efectivamente la funcionalidad asociada, y dicho descuento se deba a un error técnico demostrable de la Plataforma, SylvaraJob repondrá el Elemento en el Inventario de la Empresa.
4. Imposibilidad sobrevenida de prestación del servicio: cuando, por causas imputables a SylvaraJob, resulte definitivamente imposible la utilización de los Elementos adquiridos (por ejemplo, supresión definitiva de la funcionalidad asociada al tipo de Elemento), SylvaraJob reembolsará el importe proporcional de los Elementos no consumidos al medio de pago original.

Los supuestos enumerados en este apartado son tasados y exhaustivos. NO se admitirán solicitudes de reembolso fundadas en motivos distintos de los expresamente previstos (por ejemplo, desinterés sobrevenido de la Empresa, falta de respuesta a las Ofertas publicadas, calidad de las candidaturas recibidas, errores cometidos por la propia Empresa al utilizar las funcionalidades, decisiones empresariales de la Empresa, etc.).

7.4. Procedimiento de reclamación de reembolso

La Empresa que considere encontrarse en alguno de los supuestos previstos en el apartado 7.3 deberá comunicarlo al Titular, en el plazo máximo de treinta (30) días naturales desde la fecha en que tuvo conocimiento del hecho que motiva la reclamación, mediante correo electrónico dirigido a sylvarajob@gmail.com.

La comunicación deberá contener:

1. Identificación de la Empresa (denominación social, NIF/CIF).
2. Identificación precisa de la Compra afectada (fecha, hora, importe, Elementos adquiridos).
3. Descripción del supuesto del apartado 7.3 que se considera aplicable.
4. Documentación de soporte que acredite la incidencia (justificantes bancarios, capturas de pantalla, correos electrónicos, etc.).

SylvaraJob analizará la reclamación y responderá a la Empresa en el plazo máximo de quince (15) días naturales desde la recepción de la solicitud completa, pudiendo:

• Reconocer la procedencia del reembolso o reposición y ejecutarlo conforme al apartado 7.5.
• Solicitar información o documentación adicional.
• Desestimar la reclamación motivadamente cuando no se encuentre en los supuestos previstos en el apartado 7.3.

Frente a una desestimación motivada, la Empresa podrá ejercitar las acciones legales que considere oportunas conforme a la legislación aplicable.

7.5. Ejecución del reembolso

Cuando proceda un reembolso conforme al apartado 7.3, este se ejecutará:

1. Al mismo medio de pago utilizado por la Empresa en la Compra original.
2. Por el importe neto efectivamente abonado, sin incremento por intereses de demora, salvo que la legislación aplicable imponga lo contrario.
3. En el plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la fecha en que SylvaraJob comunique a la Empresa el reconocimiento del reembolso, sin perjuicio de los plazos técnicos adicionales que pueda requerir la pasarela de pago o la entidad financiera de la Empresa para reflejar el reembolso en la cuenta de origen.

Cuando, alternativamente, proceda la reposición de Elementos en el Inventario en lugar del reembolso económico, esta se ejecutará de forma inmediata desde el reconocimiento por parte de SylvaraJob, mediante la incorporación de los Elementos correspondientes al Inventario de la Empresa.

7.6. Pérdida del Inventario por baja o sanción — sin derecho a reembolso

La pérdida del Inventario remanente en los supuestos previstos en el apartado 5.3.c) — esto es, baja voluntaria de la Cuenta, baja definitiva como medida disciplinaria, o cese definitivo de la actividad de SylvaraJob — NO genera, en ningún caso, derecho a reembolso del importe abonado por los Elementos no consumidos.

La Empresa acepta expresamente esta consecuencia al aceptar los presentes Términos y al utilizar la Plataforma. Esta limitación es esencial al Modelo de funcionamiento de SylvaraJob descrito en el apartado 5, and constituye parte inseparable del precio y de las condiciones aplicables a las Compras.

8 Publicación de Ofertas de empleo

8.1. Proceso de publicación

La Empresa, una vez verificada su Cuenta y disponiendo del correspondiente Elemento del Inventario, podrá publicar Ofertas de empleo en la Plataforma a través de las herramientas habilitadas a tal efecto.

El proceso de publicación comprende los siguientes pasos:

1. Cumplimentación de los datos descriptivos de la Oferta (puesto, descripción, requisitos, condiciones, ubicación, modalidad, etc.).
2. En su caso, configuración de un cuestionario asociado que los Candidatos deberán responder al inscribirse.
3. Revisión final por parte de la Empresa antes de la publicación.
4. Confirmación de la publicación, momento en el cual se consume un Elemento del Inventario correspondiente, conforme al apartado 5.5.

Una vez publicada, la Oferta queda visible para los Candidatos registrados en la Plataforma, conforme a los criterios de búsqueda y filtrado disponibles.

8.2. Responsabilidad exclusiva de la Empresa sobre el contenido de las Ofertas

La Empresa es la única y exclusiva responsable de la totalidad del contenido de las Ofertas que publica en la Plataforma, incluyendo, sin carácter limitativo:

1. La veracidad y exactitud de la información facilitada sobre el puesto ofertado.
2. La existencia real del puesto vacante y la efectiva intención de cubrirlo.
3. La adecuación de las condiciones laborales descritas a la legislación laboral y de seguridad social aplicable.
4. La determinación correcta del salario o retribución conforme a los convenios colectivos aplicables y a la normativa de Salario Mínimo Interprofesional vigente.
5. El cumplimiento de la normativa sobre prevención de riesgos laborales aplicable al puesto.
6. La legalidad de los requisitos exigidos a los Candidatos y el respeto al principio de no discriminación.
7. La adecuación del puesto a la edad mínima legal y, en caso de poder ser ocupado por menores de dieciocho (18) años, el cumplimiento de las restricciones específicas establecidas en el artículo 6 y siguientes del Estatuto de los Trabajadores.

SylvaraJob actúa exclusivamente como prestador de un servicio de intermediación tecnológica y no realiza control previo, edición ni revisión sistemática del contenido de las Ofertas aportado por las Empresas.

En consecuencia, la Empresa exime expresamente a SylvaraJob de cualquier responsabilidad derivada del contenido de sus Ofertas frente a los Candidatos, frente a terceros y frente a las autoridades competentes (incluyendo Inspección de Trabajo y Seguridad Social, Agencia Española de Protección de Datos, autoridades judiciales, etc.).

8.3. Contenidos prohibidos en las Ofertas

La Empresa se compromete a no publicar Ofertas que:

1. Sean ilegales, infrinjan la legislación vigente o induzcan a su incumplimiento.
2. Contengan requisitos discriminatorios por razón de raza, origen étnico, género, orientación sexual, identidad de género, religión, ideología, edad (salvo en los supuestos legalmente justificados), discapacidad, estado civil, situación familiar, embarazo, lactancia, u otras circunstancias personales o sociales protegidas por la normativa vigente.
3. Ofrezcan condiciones laborales contrarias a la legislación aplicable (salario inferior al SMI o al convenio aplicable, jornadas superiores a las legales, ausencia de cotización a la Seguridad Social, falta de reconocimiento de derechos laborales básicos, etc.).
4. Encubran actividades fraudulentas, engañosas o ilícitas (por ejemplo, ofertas que en realidad sean estafas, ofertas piramidales, captación para actividades irregulares, etc.).
5. Soliciten datos personales innecesarios para el proceso de selección o que excedan del principio de minimización de datos establecido en el RGPD.
6. Soliciten al Candidato pagos, transferencias bancarias, depósitos o cualquier otra contraprestación económica como condición para acceder al puesto, para tramitar la candidatura o para cualquier otra finalidad previa a la contratación.
7. Tengan carácter sexual, pornográfico, obsceno o manifiestamente inapropiado para un contexto profesional.
8. Promuevan actividades ilegales, peligrosas o perjudiciales para terceros.
9. Infrinjan derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros.
10. Tengan carácter publicitario o promocional ajeno al ámbito del empleo (publicidad de productos o servicios ajenos, captación para inversiones, criptomonedas, sectas, organizaciones políticas, etc.).
11. Contengan información falsa, exagerada o engañosa sobre el puesto, la Empresa o las condiciones laborales.

8.4. Facultad de retirada por parte de SylvaraJob

SylvaraJob se reserva el derecho a retirar, de forma inmediata y sin previo aviso, cualquier Oferta que considere, con fundamento razonable:

1. Que vulnera las prohibiciones del apartado 8.3.
2. Que infringe las prohibiciones generales del Aviso Legal o de los presentes Términos.
3. Que ha sido objeto de denuncias verosímiles por parte de Candidatos, de otros usuarios, de las autoridades competentes o de terceros legítimos.
4. Que existen indicios razonables de fraude, ilegalidad o suplantación.

La retirada de una Oferta conforme a este apartado:

1. Implicará la cancelación de las candidaturas activas asociadas, con notificación a los Candidatos afectados.
2. Podrá dar lugar, además, a la aplicación de las medidas disciplinarias previstas en el apartado 11.
3. NO generará derecho a la reposición del Elemento del Inventario consumido para la publicación, cuando la retirada se deba al incumplimiento de los presentes Términos por parte de la Empresa.

8.5. Deber de colaboración ante denuncias y requerimientos

Cuando SylvaraJob reciba denuncias verosímiles relativas al contenido o a las condiciones de una Oferta, o requerimientos formales de autoridades competentes (Inspección de Trabajo y Seguridad Social, Agencia Española de Protección de Datos, Juzgados, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, etc.), la Empresa anunciante se compromete a:

1. Atender en el menor plazo posible los requerimientos de información o aclaración que SylvaraJob le dirija.
2. Aportar la documentación o información que se le solicite para acreditar la legalidad y veracidad de la Oferta.
3. Cooperar con SylvaraJob en la atención a las autoridades competentes, asumiendo, en su caso, las consecuencias que se deriven de la actuación de dichas autoridades sobre la Oferta concreta.

SylvaraJob comunicará a las autoridades competentes los datos de la Empresa anunciante y de la Oferta cuando exista una obligación legal de comunicación o se reciba un requerimiento debidamente fundado, conforme a lo previsto en la Política de Privacidad.

9 Acceso a los perfiles de los Candidatos

9.1. Ámbito del acceso

La Empresa tendrá acceso a los datos personales y profesionales de aquellos Candidatos que se hayan inscrito voluntariamente en sus Ofertas, en el marco del proceso de selección correspondiente. SylvaraJob NO permite a las Empresas el acceso indiscriminado a los perfiles de los Candidatos registrados en la Plataforma fuera del contexto de las candidaturas recibidas.

El alcance del acceso se limita a:

1. Los datos del Perfil profesional del Candidato inscrito (datos identificativos, contacto, experiencia, formación, idiomas, etc.).
2. Los documentos adjuntos que el Candidato haya aportado a la candidatura (currículum, carta de presentación, vídeo de presentación).
3. Las respuestas del Candidato al cuestionario asociado a la Oferta, en su caso.

9.2. Naturaleza de los datos — información viva

Conforme a lo dispuesto en el apartado 3.4 de la Política de Privacidad, el acceso de la Empresa al perfil del Candidato durante el proceso de selección refleja la versión ACTUALIZADA del perfil en cada momento. En consecuencia:

1. Si el Candidato modifica su Perfil mientras una candidatura suya está activa en la Plataforma, la Empresa verá el Perfil con los datos más recientes.
2. Las respuestas al cuestionario, en cambio, sí quedan congeladas en el momento del envío de la candidatura y no se ven afectadas por modificaciones posteriores del Perfil.
3. Si el Candidato se da de baja durante el proceso, los datos del Perfil dejarán de estar accesibles desde la Plataforma, sin perjuicio de la información que la Empresa hubiera podido descargar o conservar previamente en sus propios sistemas, conforme al apartado 9.4.

9.3. Finalidad estricta — uso limitado al proceso de selección

La Empresa se compromete a utilizar los datos personales de los Candidatos a los que tenga acceso a través de la Plataforma EXCLUSIVAMENTE para las siguientes finalidades:

1. Evaluar la candidatura del Candidato para el puesto concreto al que se ha inscrito.
2. Contactar con el Candidato para continuar el proceso de selección (entrevistas, solicitud de información adicional, comunicación de la decisión, etc.).
3. Cumplir con las obligaciones legales aplicables al proceso de selección.

Queda expresamente PROHIBIDO a la Empresa:

1. Utilizar los datos del Candidato para finalidades publicitarias, comerciales o de marketing.
2. Ceder, vender, alquilar o comunicar los datos del Candidato a terceros, salvo cuando exista una obligación legal o una autorización expresa del propio Candidato.
3. Utilizar los datos del Candidato para procesos de selección distintos del concreto al que se ha inscrito, salvo que el Candidato haya autorizado expresamente la conservación de sus datos para futuras vacantes.
4. Elaborar perfiles, evaluaciones automatizadas o análisis predictivos sobre los Candidatos al margen del proceso de selección concreto.
5. Realizar comunicaciones masivas o no solicitadas a los Candidatos a través de los datos de contacto facilitados.

9.4. Responsabilidad independiente de la Empresa en materia de protección de datos

9.5. Conservación de los datos por parte de la Empresa

La Empresa, en su condición de responsable independiente del tratamiento, deberá aplicar criterios de conservación adecuados a los datos de los Candidatos descargados o conservados en sus sistemas, conforme a la legislación aplicable y a las recomendaciones de las autoridades de control.

Como criterios orientativos:

1. Los datos de Candidatos NO seleccionados para el puesto no deberían conservarse más allá del tiempo estrictamente necesario para resolver el proceso de selección, salvo consentimiento expreso del Candidato para su conservación con vistas a futuras vacantes.
2. Los datos del Candidato finalmente contratado podrán conservarse durante el tiempo necesario para gestionar la relación laboral, conforme a la normativa laboral, fiscal y de Seguridad Social aplicable.
3. En todo caso, la Empresa deberá establecer plazos de conservación específicos y documentados, y eliminar los datos al término de dichos plazos.

Las recomendaciones anteriores no eximen a la Empresa de realizar su propio análisis de cumplimiento conforme a su actividad concreta y a las orientaciones de la Agencia Española de Protección de Datos.

10 Conducta de la Empresa en la Plataforma

10.1. Principio general de buen uso

La Empresa se compromete a utilizar la Plataforma de forma diligente, correcta y conforme a:

1. La legislación vigente, incluyendo la normativa española y europea aplicable en materia laboral, fiscal, mercantil, de protección de datos, de prevención de riesgos laborales y cualquier otra que resulte de aplicación.
2. Los presentes Términos y los demás documentos legales que forman parte del cuerpo normativo de SylvaraJob.
3. Las buenas costumbres, la moral y el orden público.
4. Los principios de respeto, profesionalidad, buena fe y no discriminación en todas las interacciones realizadas dentro y fuera de la Plataforma con los Candidatos.

10.2. Conductas expresamente prohibidas

Sin perjuicio de las prohibiciones específicas establecidas en otros apartados de los presentes Términos y del Aviso Legal, la Empresa se compromete a NO realizar las siguientes conductas:

A) En relación con la identidad y los datos de la Empresa:

1. Suplantar la identidad o la representación de otra empresa, persona jurídica o autónomo.
2. Crear o utilizar Cuentas a nombre de terceros sin su consentimiento expreso.
3. Aportar datos identificativos, fiscales o descriptivos falsos, inexactos o engañosos.

B) En relación con el tratamiento de los Candidatos:

4. Realizar conductas discriminatorias en los procesos de selección.
5. Solicitar a los Candidatos pagos, transferencias bancarias, depósitos o cualquier otra contraprestación económica para tramitar la candidatura, para acceder al puesto, para superar etapas del proceso de selección, o para cualquier otra finalidad.
6. Acosar, intimidar, ofender, amenazar o tratar de forma vejatoria a los Candidatos a través de los datos de contacto facilitados.
7. Utilizar los datos personales de los Candidatos para finalidades distintas de las descritas en el apartado 9.3.
8. Realizar comunicaciones masivas, repetitivas o no solicitadas a los Candidatos.

C) En relación con la integridad técnica de la Plataforma:

9. Realizar acciones que puedan dañar, sobrecargar, deteriorar o impedir la utilización normal de la Plataforma por parte de otros usuarios.
10. Intentar acceder a áreas restringidas de la Plataforma, a Cuentas de otros usuarios o a los sistemas internos de SylvaraJob.
11. Realizar ingeniería inversa, descompilación, desensamblaje o cualquier otra técnica destinada a descubrir el código fuente o el funcionamiento interno de la Plataforma.
12. Utilizar bots, arañas (spiders), scrapers, programas automatizados o cualquier técnica similar para extraer información de la Plataforma (incluyendo perfiles de Candidatos), indexar contenidos o simular interacciones de usuario.
13. Eludir o intentar eludir las medidas técnicas de seguridad, control de acceso o limitación de uso implementadas por SylvaraJob.
14. Introducir virus, troyanos, gusanos, malware o cualquier código informático malicioso que pueda afectar a la Plataforma, a sus servidores o a otros usuarios.

D) En relación con la propiedad intelectual y el uso del servicio:

15. Reproducir, distribuir, modificar, copiar o explotar comercialmente la Plataforma, su código, su diseño, sus bases de datos o sus contenidos sin la autorización expresa y por escrito del Titular.
16. Eliminar o modificar los avisos de copyright, marca o identificación del Titular presentes en la Plataforma.
17. Crear servicios derivados, competidores o que imiten sustancialmente la Plataforma utilizando información obtenida a través del uso de SylvaraJob.
18. Utilizar la Plataforma como medio para llevar a cabo actividades ajenas al objeto de la misma (publicación de contenidos comerciales, captación para inversiones, promoción de servicios de terceros, etc.).

10.3. Respeto al principio de no discriminación

La Empresa se compromete específicamente a respetar el principio de igualdad de trato y no discriminación en sus procesos de selección, conforme a la legislación española y europea aplicable, incluyendo en particular:

1. El artículo 14 de la Constitución Española.
2. La Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, para la igualdad efectiva de mujeres y hombres.
3. La Ley 15/2022, de 12 de julio, integral para la igualdad de trato y la no discriminación.
4. El Real Decreto Legislativo 2/2015, de 23 de octubre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley del Estatuto de los Trabajadores.

En particular, queda prohibido el establecimiento de requisitos, condiciones o tratos diferenciados que generen discriminación directa o indirecta por razón de:

1. Sexo, género, orientación sexual o identidad de género.
2. Origen racial, étnico o nacionalidad.
3. Religión, creencias u opiniones políticas.
4. Edad (salvo en los supuestos legalmente justificados).
5. Discapacidad.
6. Estado civil, situación familiar, embarazo o maternidad.
7. Cualquier otra circunstancia personal o social.

El incumplimiento de las obligaciones anteriores podrá dar lugar, además de a las medidas disciplinarias previstas en el apartado 11, a la comunicación de los hechos a las autoridades competentes (Inspección de Trabajo y Seguridad Social, Ministerio Público) cuando los hechos pudieran ser constitutivos de infracción administrativa o de ilícito penal.

10.4. Deber de colaboración

La Empresa se compromete a colaborar con SylvaraJob en la prevención y detección de conductas contrarias a los presentes Términos. En particular, la Empresa deberá comunicar al Titular, a través del correo electrónico sylvarajob@gmail.com:

1. Sospechas de fraude o suplantación de identidad por parte de terceros que digan actuar en nombre de SylvaraJob.
2. Comunicaciones recibidas de Candidatos que tengan carácter abusivo, amenazante, fraudulento o claramente impropio de un proceso de selección.
3. Candidaturas que aparenten ser ficticias, automatizadas o realizadas con finalidad distinta a la búsqueda de empleo.
4. Cualquier otro comportamiento que la Empresa considere contrario a los presentes Términos por parte de Candidatos, otros usuarios o terceros.

11 Sanciones por incumplimiento

11.1. Régimen disciplinario aplicable

El incumplimiento por parte de la Empresa de cualquiera de las obligaciones establecidas en los presentes Términos, en el Aviso Legal o en cualquier otro documento legal aplicable podrá dar lugar a la aplicación de medidas disciplinarias por parte de SylvaraJob, conforme a lo dispuesto en el apartado 3.1 del Aviso Legal y en el presente apartado.

SylvaraJob aplica un régimen disciplinario gradual, proporcionado a la gravedad del incumplimiento y con garantías mínimas de audiencia y motivación. No obstante, determinadas conductas especialmente graves (discriminación en procesos de selección, fraude a Candidatos, suplantación de identidad, ataque a la seguridad de la Plataforma) podrán dar lugar a sanciones inmediatas sin aviso previo, conforme al apartado 11.3.

11.2. Medidas aplicables

En función de la naturaleza y gravedad del incumplimiento, SylvaraJob podrá aplicar, de forma independiente o acumulada, las siguientes medidas:

1. Aviso o advertencia: comunicación dirigida a la Empresa identificando la conducta presuntamente contraria a los Términos y requiriendo su cese. El aviso queda registrado en los sistemas de SylvaraJob a efectos de reincidencia.
2. Retirada de contenidos: eliminación de aquellos elementos del Perfil empresarial, de las Ofertas o de cualquier otro contenido aportado por la Empresa que vulneren los presentes Términos.
3. Suspensión temporal de la Cuenta: bloqueo del acceso a la Plataforma durante un período determinado, durante el cual la Empresa no podrá utilizar el servicio.

   Durante la suspensión temporal:

   • El Inventario remanente queda congelado y no se pierde.
   • Las Ofertas activas se mantienen ocultas a los Candidatos.
   • No se admiten nuevas Compras.
4. Suspensión de Ofertas activas: cancelación unilateral de las Ofertas en curso de la Empresa, con notificación a los Candidatos inscritos. La suspensión de Ofertas no genera derecho a reposición del Elemento del Inventario consumido cuando se deba al incumplimiento de los presentes Términos.
5. Baja definitiva de la Cuenta: pseudonimización exhaustiva de los datos del Perfil empresarial conforme al apartado 4.4, e inhabilitación permanente para utilizar la Plataforma. La baja definitiva conlleva la PÉRDIDA del Inventario remanente sin derecho a reembolso, conforme al apartado 7.6.
6. Comunicación a las autoridades competentes: cuando la conducta de la Empresa pudiera ser constitutiva de infracción administrativa o de ilícito penal (discriminación laboral, fraude, estafa, vulneración del RGPD, infracción de la legislación laboral o de Seguridad Social, etc.), SylvaraJob podrá comunicarlo a las autoridades competentes:
   • Inspección de Trabajo y Seguridad Social.
   • Agencia Española de Protección de Datos.
   • Ministerio de Igualdad.
   • Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.
   • Autoridad judicial.

   Aportando, en su caso, los datos identificativos y fiscales de la Empresa y la documentación disponible sobre la conducta infractora.

11.3. Criterios de graduación

SylvaraJob aplicará las medidas anteriores atendiendo a:

1. La gravedad del incumplimiento.
2. La existencia de incumplimientos previos por parte de la misma Empresa.
3. Los efectos del incumplimiento sobre los Candidatos, sobre otros usuarios, sobre terceros y sobre la propia Plataforma.
4. La intencionalidad demostrada o presunta.
5. La cooperación de la Empresa tras el aviso, en su caso.

Como criterio general:

• Incumplimientos leves y de primera vez: aviso + retirada de contenidos.
• Incumplimientos reiterados o de gravedad media: suspensión temporal.
• Incumplimientos graves o reiterados pese a sanciones previas: baja definitiva.
• Incumplimientos especialmente graves (discriminación en procesos de selección, fraude a Candidatos, solicitud de pagos anticipados a Candidatos, suplantación de identidad, ataque informático, infracciones graves del RGPD): baja inmediata sin aviso previo y, en su caso, comunicación a autoridades.

11.4. Notificación de las medidas

Las medidas disciplinarias serán notificadas a la Empresa afectada mediante correo electrónico dirigido a la dirección registrada en su Cuenta, con indicación de:

1. La medida aplicada.
2. La conducta que motiva la medida.
3. La duración, en caso de suspensión temporal.
4. El procedimiento para presentar alegaciones, conforme al apartado 11.5.

La efectividad de la medida no quedará condicionada a la confirmación de recepción del correo electrónico por parte de la Empresa.

11.5. Procedimiento de alegaciones

La Empresa afectada por una medida disciplinaria podrá presentar alegaciones por escrito, en el plazo de quince (15) días naturales desde la recepción de la notificación, a través del correo electrónico sylvarajob@gmail.com.

Las alegaciones deberán:

1. Identificar a la Empresa (denominación social y NIF/CIF) y la medida concreta sobre la que se presentan.
2. Exponer los motivos por los que la Empresa considera que la medida es improcedente o desproporcionada.
3. Acompañar, en su caso, la documentación o información adicional que la Empresa considere relevante.

SylvaraJob responderá a las alegaciones en el plazo máximo de quince (15) días naturales desde su recepción, pudiendo:

• Confirmar la medida disciplinaria aplicada.
• Modificar la medida por una de menor gravedad.
• Revocar la medida si las alegaciones se consideran fundadas.

La resolución de SylvaraJob a las alegaciones presentadas agota la vía interna. Frente a la resolución desfavorable, la Empresa podrá ejercitar las acciones legales que considere oportunas conforme a la legislación aplicable.

11.6. Efectos económicos de las sanciones

La aplicación de medidas disciplinarias por incumplimiento de los presentes Términos NO generará, en ningún caso, derecho a:

1. Reembolso del importe abonado por Compras realizadas, consumidas o no consumidas en el momento de la sanción.
2. Reposición de los Elementos del Inventario consumidos mediante publicaciones de Ofertas que sean retiradas por incumplimiento de los presentes Términos.
3. Indemnización por las consecuencias económicas, reputacionales o de cualquier otra naturaleza que la sanción pueda generar a la Empresa.

Las eventuales reclamaciones, daños o perjuicios que terceros (Candidatos, autoridades, etc.) pudieran reclamar a SylvaraJob como consecuencia del incumplimiento de la Empresa serán objeto de repetición frente a la propia Empresa, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

12 Limitación de responsabilidad de SylvaraJob

12.1. SylvaraJob como intermediario tecnológico

SylvaraJob es una plataforma de intermediación tecnológica que se limita a facilitar el encuentro entre Empresas y Candidatos, conforme a lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), y normativa concordante.

En su condición de prestador de servicios de intermediación, SylvaraJob NO se hace responsable de:

1. La veracidad, exactitud, vigencia o legalidad de los contenidos publicados por las Empresas en sus Perfiles ni en sus Ofertas, ni de los publicados por los Candidatos en sus perfiles profesionales.
2. La adecuación de los Candidatos a los puestos ofertados por la Empresa, ni la calidad, cantidad o idoneidad de las candidaturas recibidas.
3. Las decisiones que la Empresa adopte en sus procesos de selección (evaluación de candidatos, entrevistas, descartes, contrataciones, etc.).
4. Las comunicaciones, negociaciones o acuerdos que se produzcan entre la Empresa y los Candidatos fuera de la Plataforma.
5. El contenido, las condiciones, la ejecución, la modificación o la extinción de los contratos laborales o de prestación de servicios que pudieran celebrarse entre la Empresa y los Candidatos.
6. Las controversias, reclamaciones, conflictos, incumplimientos, daños o perjuicios de cualquier naturaleza derivados de la relación entre la Empresa y los Candidatos.

12.2. Exención de responsabilidad por uso del servicio

La Empresa utiliza la Plataforma bajo su propia responsabilidad. SylvaraJob NO garantiza:

1. La obtención de candidaturas, la respuesta de Candidatos a las Ofertas publicadas, el número de inscripciones por Oferta, ni el cumplimiento de un plazo determinado para la cobertura del puesto.
2. La idoneidad o calidad profesional de los Candidatos que se inscriban en las Ofertas.
3. La veracidad de los datos del perfil profesional, del currículum, de la carta de presentación, del vídeo de presentación o de las respuestas a cuestionarios aportados por los Candidatos.
4. La adecuación de las candidaturas recibidas a los requisitos de las Ofertas publicadas.
5. El éxito de los procesos de selección.
6. La disponibilidad permanente, ininterrumpida o exenta de errores técnicos de la Plataforma.

La Empresa es la única responsable de verificar la veracidad de los datos aportados por los Candidatos antes de tomar cualquier decisión de contratación, así como de cumplir con las obligaciones legales aplicables a los procesos de selección y a la contratación laboral.

12.3. Disponibilidad técnica de la Plataforma

SylvaraJob realizará sus mejores esfuerzos para mantener la Plataforma operativa de manera continuada. No obstante, la Empresa reconoce y acepta que:

1. La Plataforma puede sufrir interrupciones temporales, incidencias técnicas, errores, retrasos o pérdidas de información debido a causas técnicas, mantenimientos programados, fallos del proveedor de hosting, problemas de conectividad, ataques informáticos, fuerza mayor o cualquier otra circunstancia ajena al control razonable del Titular.
2. SylvaraJob podrá realizar tareas de mantenimiento, actualización, modificación o sustitución de la Plataforma cuando lo considere oportuno, suspendiendo temporalmente el servicio durante el tiempo estrictamente necesario.
3. SylvaraJob NO se responsabiliza de los daños o perjuicios que pudieran derivarse para la Empresa de las interrupciones o incidencias técnicas, incluyendo los lucros cesantes, la pérdida de oportunidades de contratación o cualquier otro perjuicio económico indirecto, salvo en aquellos casos en los que la legislación aplicable imponga responsabilidad inexcusable al Titular.

12.4. Límite de responsabilidad económica

12.5. Indemnización por parte de la Empresa

12.6. Contenidos de terceros y enlaces externos

La Plataforma puede contener enlaces a sitios web, aplicaciones o servicios de terceros (por ejemplo, el sitio web del proveedor de la pasarela de pago). SylvaraJob no es responsable del contenido, las políticas de privacidad, las condiciones de uso ni las prácticas de dichos terceros.

La Empresa es responsable de revisar y aceptar, en su caso, los términos aplicables al acceder a los sitios o servicios de terceros.

12.7. Fuerza mayor y caso fortuito

SylvaraJob no será responsable del incumplimiento total o parcial de las obligaciones derivadas de los presentes Términos cuando dicho incumplimiento se deba a causas de fuerza mayor, caso fortuito u otras circunstancias imprevisibles o inevitables, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo:

1. Catástrofes naturales, pandemias, epidemias o emergencias sanitarias.
2. Conflictos bélicos, atentados terroristas o disturbios sociales.
3. Decisiones de autoridades públicas que afecten a la prestación del servicio.
4. Ataques informáticos masivos, denegaciones de servicio o brechas de seguridad ajenas al control razonable del Titular.
5. Fallos generalizados de los proveedores de infraestructura técnica (hosting, pasarela de pago, servicios de correo electrónico, telecomunicaciones).

13 Disposiciones finales

13.1. Modificación de los Términos

SylvaraJob se reserva el derecho a modificar los presentes Términos en cualquier momento, con el fin de adaptarlos a:

1. Cambios normativos aplicables.
2. Evolución técnica o funcional de la Plataforma.
3. Modificaciones del Modelo de funcionamiento o del catálogo de Elementos del Inventario.
4. Decisiones empresariales o estratégicas del Titular.
5. Recomendaciones de las autoridades competentes.

Toda modificación quedará reflejada en el número de versión y en la fecha de actualización que figuran al inicio del documento.

13.2. Notificación de los cambios

1. Cambios menores o de carácter aclaratorio: se publicarán en la Plataforma sin notificación individual a las Empresas. Se recomienda revisar periódicamente los Términos vigentes.
2. Cambios sustanciales que afecten significativamente a los derechos u obligaciones de la Empresa (modificación del Modelo de inventario, modificación del régimen de reembolsos, modificación del régimen sancionador, etc.): se notificarán a las Empresas registradas a través del correo electrónico que figure en su Cuenta, con antelación razonable a su entrada en vigor.

13.3. Re-aceptación de los Términos

Cuando los cambios sean sustanciales, SylvaraJob podrá solicitar a la Empresa la re-aceptación expresa de la nueva versión antes de poder continuar utilizando la Plataforma. La falta de re-aceptación en el plazo indicado podrá dar lugar a la suspensión temporal de la Cuenta hasta que la Empresa manifieste su voluntad de aceptar o rechazar los nuevos Términos.

El sistema de SylvaraJob registra la versión y fecha de aceptación de los documentos legales por cada Empresa, conforme a lo indicado en la Política de Privacidad.

Si la Empresa no acepta los nuevos Términos, podrá solicitar la baja de su Cuenta conforme al apartado 4.4. La baja por desacuerdo con los nuevos Términos NO generará derecho a reembolso del Inventario no consumido, conforme al apartado 7.6, salvo que el cambio sustancial implique la supresión definitiva de la funcionalidad asociada a los Elementos adquiridos, en cuyo caso será de aplicación el apartado 7.3.d).

13.4. Nulidad parcial

Si alguna de las cláusulas de los presentes Términos fuera declarada nula, inválida o inaplicable por una autoridad competente, dicha declaración afectará exclusivamente a la cláusula concreta, conservando las restantes cláusulas su plena validez y eficacia.

SylvaraJob se compromete a sustituir la cláusula afectada por otra que, siendo conforme a derecho, persiga la misma finalidad que la cláusula declarada nula.

13.5. No renuncia

La falta de ejercicio o exigencia por parte de SylvaraJob de cualquier derecho o disposición contenida en los presentes Términos no constituirá renuncia al mismo, salvo reconocimiento expreso y por escrito del Titular.

13.6. Cesión

La Empresa no podrá ceder, transmitir, sublicenciar ni transferir su Cuenta, su Inventario, sus Ofertas, sus candidaturas recibidas ni los derechos y obligaciones derivados de los presentes Términos a terceros sin el consentimiento previo y por escrito del Titular.

Excepcionalmente, en los supuestos de operaciones societarias de la Empresa (fusión, escisión, sucesión universal, cesión global de activo y pasivo, transformación, etc.) que impliquen la sucesión de la titularidad de la propia Empresa, la Empresa sucesora podrá solicitar al Titular la modificación de los datos identificativos de la Cuenta, acreditando documentalmente la operación. El Titular podrá aceptar o denegar motivadamente la solicitud, sin que la denegación genere derecho a reembolso del Inventario remanente.

SylvaraJob sí podrá ceder los derechos y obligaciones derivados de los presentes Términos a un tercero en el marco de operaciones empresariales (fusiones, adquisiciones, sucesiones de actividad, etc.), notificándolo previamente a las Empresas registradas.

13.7. Integridad del acuerdo

Los presentes Términos, junto con los demás documentos legales que forman parte del cuerpo normativo de SylvaraJob (Aviso Legal, Política de Privacidad, Política de Cookies, Términos y Condiciones para personas candidatas), constituyen el acuerdo completo entre la Empresa y el Titular, y prevalecen sobre cualquier acuerdo, comunicación o declaración previa, oral o escrita, relativa al mismo objeto.

13.8. Comunicaciones

Las comunicaciones entre la Empresa y SylvaraJob se realizarán a través de los siguientes canales:

1. Comunicaciones del Titular hacia la Empresa: mediante correo electrónico dirigido a la dirección registrada en la Cuenta de la Empresa, mediante notificaciones internas dentro de la Plataforma, o mediante el sistema de notificaciones push de la aplicación móvil.
2. Comunicaciones de la Empresa hacia el Titular: mediante correo electrónico dirigido a sylvarajob@gmail.com o, cuando proceda, a través de las opciones específicas habilitadas en la Plataforma.

Se considerarán válidamente notificadas las comunicaciones remitidas a las direcciones registradas, sin perjuicio de las obligaciones de actualización de datos previstas en los apartados 3.6 y 4.3.

13.9. Legislación aplicable

Los presentes Términos se rigen e interpretan conforme a la legislación española y, en lo aplicable, a la normativa de la Unión Europea.

13.10. Jurisdicción competente

Para la resolución de cualquier controversia, conflicto o reclamación que pudiera surgir en relación con la interpretación, ejecución o cumplimiento de los presentes Términos, las partes, en su condición de profesionales o empresarios, se someten expresamente y con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Lleida (España).

Esta sumisión expresa es plenamente válida y eficaz, dado que la relación entre SylvaraJob y la Empresa tiene naturaleza estrictamente mercantil y profesional, conforme al apartado 1.5, y no le resulta de aplicación el régimen tuitivo de los consumidores y usuarios.

14 Contacto

Para cualquier consulta, comunicación, sugerencia, reclamación o ejercicio de derechos en relación con los presentes Términos, la Empresa puede ponerse en contacto con el Titular a través de los siguientes medios:

Canales oficiales de comunicación